Exploitation des outils digitaux et automatisation des données financières
Objectifs et compétences visées
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
- Identifier les besoins explicites et implicites des clients
- Structurer un entretien de vente efficace (CAP/CAB, SONCAS)
- Argumenter de manière persuasive et adaptée au profil client
- Traiter les objections avec méthode et assurance
- Négocier en préservant la marge et la relation client
- Conclure une vente et déclencher l’acte d’achat
- Analyser leur performance commerciale et ajuster leurs pratiques
Modalités d'inscription
Pour vous inscrire à cette formation, plusieurs options s’offrent à vous :
- Par téléphone :
- Par email : skillform92@gmail.com
- Par courrier : 6 Rue des Bateliers, 92110 Paris
Votre demande sera traitée sous 2 jours ouvrés. Le délai d’accès à la formation est de 10 à 20 jours suivant votre inscription auprès du référent pédagogique. La formation ne pourra débuter qu’au moins 10 jours calendaires après réception du bon de commande.
Accessibilité handicap : Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Notre référent, Barry Aboubakar, se tient à votre écoute pour évaluer votre projet de formation et anticiper les éventuels aménagements nécessaires.
Méthodes pédagogiques mobilisées
SKILLSFORM mobilise des méthodes pédagogiques actives et variées adaptées aux adultes en formation professionnelle :
- Apports méthodologiques structurés illustrés par des exemples concrets issus du contexte de l’entreprise
- Études de cas pratiques basées sur des situations réelles de marketing opérationnel
- Ateliers d’application permettant la conception d’actions marketing directement exploitables
- Mises en situation professionnelles (analyse de visibilité, choix d’outils digitaux, suivi d’indicateurs)
- Accompagnement individualisé avec évaluations formatives et retours personnalisés sur les travaux réalisés
Chaque session fait l’objet d’une évaluation de la satisfaction des stagiaires et d’un suivi qualitatif dans le cadre de notre certification Qualiopi.
Programme de formation
- JOUR 1 — Fondamentaux de la vente et posture commerciale (7h)
- 08h00 – 08h30 : Accueil et cadrage de la formation (objectifs, attentes, niveau initial)
- 08h30 – 10h00 : Comprendre le processus de vente (cycle, comportement client, vente conseil vs produit)
- 10h15 – 12h00 : Découvrir les besoins clients (questions ouvertes, écoute active, méthode SONCAS)
- 13h30 – 15h00 : Construire un argumentaire efficace (CAP/CAB, profil client, valorisation différenciante)
- 15h15 – 17h00 : Gérer les objections avec impact (types, reformulation, transformation en opportunités)
- JOUR 2 — Techniques de négociation et conversion commerciale (7h)
- 08h00 – 08h30 : Réactivation des acquis et retours d'expérience
- 08h30 – 10h00 : Techniques de négociation commerciale (leviers, défense des marges, posture gagnant-gagnant)
- 10h15 – 12h00 : Conclure efficacement une vente (signaux d'achat, closing, sécurisation engagement)
- 13h30 – 15h00 : Optimiser son taux de conversion (analyse perfs, points de blocage, plan d'amélioration)
- 15h15 – 17h00 : Mise en situation et évaluation finale — simulations + feedback individualisé
Public concerné : Commerciaux, chargés de clientèle, entrepreneurs, indépendants, toute personne souhaitant développer ses performances commerciales.
Prérequis : Maîtriser les bases de la communication orale. Avoir une première expérience commerciale ou relation client (souhaitée).
Délai d’accès : 10 à 20 jours suite à l’inscription auprès du référent pédagogique.
Accessibilité handicap : Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Référent : Barry Aboubakar — skillform92@gmail.com / .